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解約できてない?4月にMNP転出したはずのBIGLOBEモバイルから未だに請求が来る件について問い合わせてみた。

4月にMNP解約をしたはずのBIGLOBEモバイルから、いまだに請求が続いています。

私はてっきり、6月(7月引き落とし)の請求で終わると思っていたのに…。

というのも、6月の支払い分にMNP転出手数料3000円がしっかりと組み込まれていたので、てっきりそれで終了かと思っていました。

それなのに、の明細にも1500円という謎の金額が請求されていました

いや、謎すぎ…。

Twitterでちょっと検索をかけてみると、解約したのに請求が来る人結構いるみたいで…。

???と思いながら確認のためにカスタマーサポートに電話してみました。(コールしてから5分弱で繋がったと思います。)

結果、電話口のお兄さんから、

5月に請求された4月分の通話料です。

との解答を得ました。

同じく4月に発生しているはずのMNP転出料金が6月に請求されているのに???と、ちょっと混乱したのですが、

7月の支払いで請求は止まるとのことだったのでいったん様子を見ることに。

なんだか腑に落ちない感じですが、一応疑問は解決ということになりました。

もしかすると、定額の基本料金みたいなやつが当月請求、変動する通話料は翌月請求というこということなのかな?

いや、それにしても通話料だけで1,500円はおかしいんですけど…

とりあえず、8月以降に動きがあれば追記したいと思います。

私と同じように、BIGLOBE解約後、謎の請求が来ている人の参考になれば幸いです。

おわり