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【楽天カード】支払い期日を過ぎたらどうなる?かかってきた電話をとった私の場合

楽天カードの支払い期日が過ぎちゃって、後日郵便でコンビニの振り込み用紙が送られてくるんだろうな〜なんてのんびり構えていたら、

なんと直接電話が来てしまった。

最初は電話取らなかったんだけど、あとから楽天カードってわかって。

翌日に電話をとった。

電話口はてっきり人間だと思っていたから、払えるってことと払えそうな日を相談しようと思っていたんです。

が、実際電話口にいたのは音声案内でした。

音声案内は、楽天カードからの連絡であることを名乗った上で、

本人確認(誕生日入力)後、引き落としができていない旨を伝えてきます。

その後、支払い金額を述べ、お支払いできそうな日とお支払い方法を確認してきました。

確認方法は、

○日に支払えそうなら1を押してください

みたいなものです。

電話がかかってきた当日から、3日後の日付までは自動音声で選択できる仕組み。

しかし、「お支払い日が○日以降になる場合、または相談したい場合は4を押してください」とアナウンスが流れたので、

少し余裕が欲しい場合は、人間の担当者に繋いでくれるんだと思います。

ちないに、選択できる支払い方法は

  1. コンビニ用紙払い
  2. 銀行振り込み

の2択。

コンビニ振り込みの案内時、「そちらに郵送しているコンビニ振り込み用紙でお支払いの場合は1を」って言われたんだけど、

まだ届いてないし、わろたってなりました。

とりあえず私は、支払い期日を音声案内で選択しただけなので、特に誰かと話したりすることはなかった。

もし「怖くて電話取れないよ〜」って思ってる人がいたら、この記事が参考になるといいです。

おわり